为规范文旅市场经营秩序,强化文旅行业守信自律意识,打造诚信舒心的旅游消费环境,近日,樟树市文旅主管部门联合市场监管等单位开展 “诚信文旅 信用护航” 主题宣传活动,覆盖辖区内景区景点、旅行社、民宿经营户及文创经营主体,全面推进信用理念融入文旅产业发展各环节。
活动针对文旅经营主体开展精准政策宣讲。工作人员深入景区商户、旅行社门店及特色民宿,详细解读文旅市场信用分级分类监管规则和激励政策;同时结合虚假宣传、不合理低价游、价格欺诈、服务缩水等典型失信案例,逐一说明行政处罚、信用公示、行业禁入等惩戒后果,引导经营主体恪守诚信经营底线。活动现场组织各文旅经营主体集体签署《诚信经营公开承诺书》,推动承诺内容在经营场所醒目位置公示,主动接受游客与社会监督。
面向出游市民与游客群体,活动在景区入口、游客中心设置信用宣传服务台,发放文旅消费诚信提示手册,普及文旅消费维权渠道与失信经营行为识别方法,同步讲解文旅领域失信主体公示查询方式,引导游客理性消费、主动监督。现场还开设信用咨询通道,解答游客关于消费纠纷处置、失信主体投诉反馈等相关问题。
此次活动将信用建设与文旅产业提质升级紧密结合,既压实了文旅经营主体的诚信自律责任,也助力营造放心舒心的文旅消费环境,为樟树文旅产业高质量发展筑牢信用根基。