为推动政务领域社会信用体系建设,打造诚信政务服务大厅,靖安县政务服务中心积极开展诚信宣传,推行诚信服务,加强政务信息公开,建立长效机制。
一是加强诚信宣传教育。通过大厅宣传栏、海报等形式普及依法行政知识,弘扬诚信文化,营造诚信氛围。利于大厅人流量大的优势打造诚信宣传阵地,宣传办事群众讲诚信、树新风。积极开展诚信建设专题教育,对工作人员开展守法、诚信和道德教育培训,引导全体工作人员树立诚信意识,严格履行政务诚信承诺,以良好作风推动政务服务工作有序开展。
二是落实诚信服务工作责任。严格落实“首问责任制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制”等制度;并积极推行“容缺受理”模式;推进证明事项告知承诺制,探索运用信用承诺代替行政审批,进一步推动审批手续和流程的简化,提高办事效率。
三是建立诚信公开长效机制。通过大厅电子屏、政务服务网站将大厅窗口服务电话、进驻事项、办事指南及时进行公开公示。在大厅设立“办不成事”反映窗口,实行政务服务“好差评”,配备群众意见箱,全面收集群众的意见建议,以社会监督提高政府履约能力。